企業輿情監控系統需求文檔
來源：廣州軟件開發 編輯：廣州軟件開發公司 日期：2018-09-08
企業輿情監控系統需求文檔
一．定位直銷垂直行業
二．數據源
1.
政務信息（政策影響行業）
(1) 政府門戶網站 *
(2) 政務微博
(3) 政務微信公眾帳號
(4) 政務APP
(5)公安、工商的留言板。*
(6)藥監 *
2.新聞網站
3.博客
4.論壇
5.報刊
6.視頻
7.
微博
8.微信(公眾帳號)
9.QQ群 *
10.手機app新聞客戶端
11.
百度貼吧
a.企業可以設置主帳號和副帳號。
b.系統的功能可以按主帳號和副帳號控制權限。
2.分類配置模塊
a.針對剛發生或者已經發生了的事件，建立分類抓取數據出報告。（之前是人工去百度檢索或者各大門戶網站收集）
b.關鍵詞組合可以配置與或非的邏輯關系。
3.分類數據查看
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按分類查看
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按數據源展示
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按時間范圍限制數據源
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可以收藏素材、上報、處置等業務操作。
分類數據都是即時出數據，隨時可調整關鍵詞。
4.檢索模塊
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按數據源展示
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按時間范圍查看
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可以收藏素材、上報、處置等業務操作。
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可搜索門戶網站或百度已經被刪的新聞。
5.預警模塊
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按命中的敏感關鍵詞、傳播的網站數量、傳播的網站的級別、傳播影響的人數、傳播的數據源類型等等因素綜合判斷定性預警的級別。預警按設定的級別可通知到相關人員的短信或網站、app等地方彈出。
6.熱敏事件聚類模塊
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熱敏新聞自動計算重要程度，自動聚類相似新聞。每天、每周、每月熱敏排行榜。
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事件的傳播時間序列曲線圖
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每天、每周、每月的地區熱敏事件新聞量
7.趨勢瀏覽模塊
按網站正負面統計：
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按日、周、月、年等跨度展示。
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按總體輿情、負面輿情、正面輿情等劃分。
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按數據源劃分。
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按重點網站劃分。
8.單個媒體、品牌分析專題
a.正負面趨勢。該媒體喜好打標簽和定位。
b.轉載數和原創數比例。
c.主編、記者發布的正負面新聞量統計。
d.熱詞統計。
e.品牌事件中涉及到的媒體統計。
9.事件分析
a.事件簡介
b.熱敏指數
c.瀏覽趨勢
d.傳播網站統計
e.事件級別
f.正負面、數據源類型、傳播區域城市等統計
g.事件熱門關鍵詞
h.事件涉及的地名、人名、機構名
i.事件每天的關鍵詞演變
j.事件的熱門信息top N
k.參與事件的熱門網民
l.事件的傳播路徑(溯源)
m.事件的典型觀點
n.觀點詳細分析
o.涉及到的執法部門與品牌
10.報告
1.事件報告
2.品牌輿情報告
3.單個媒體輿情報告
4.行業日、周、月、季、半年、年輿情總結報告
11.案例庫，素材庫
12.微博和QQ等深入挖掘分析。
a.微博事件傳播分析。
b.微博圈子分析
c.微博重點博主分析
d.qq群監控 *
e.qq群話題統計，投訴建議統計。
f.qq群話題正負面統計。
政府、媒體、自媒體外事
一期目標：發現
分析、處理
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