一、 汽車維修管理系統特點
1. 全面流暢的業務管理:
汽修管理系統主要運用于汽修廠的全程業務管理,從接車、估價、在修、派工、檢驗、完工、結算、結款到車輛出廠,以及汽車保修和保養,流程管理全面流暢,操作可簡可繁,各種業務票據可直接打印,如委托書、工作單、派工單、領料單、結算單、保修單等。
2. 嚴密的流程控制:
系統在業務流程管理上融入了大量優秀的經營理念,不同的維修狀態對應著派工、維修、領料、結算等業務操作,流程之間相互關聯,思路清晰,控制嚴謹,幫助企業提高自身的管理與服務水平。
3. 完整的客戶信息與維修檔案:
客戶關系管理是現代維修企業關注的一個重要部分,本系統內嵌完整的客戶資源管理模塊,運用先進的客戶關系管理思想,詳盡記錄客戶檔案、相關車輛、維修檔案、聯系活動、反饋信息。從客戶服務、客戶反饋到客戶關懷,使您能夠輕松管理日益增多的客戶資源,提升客戶滿意度,不流失維修客戶。
4. 強大的統計分析功能:
系統提供各種業務數據、財務數據的查詢統計功能,涵蓋維修接車、維修、用料、結算報表,庫房入庫、出庫、庫存臺帳,財務收款、付款、成本核算、工時結算明細報表,各種匯總統計報表,比如按車型、按作業分類、按結算方式、按客戶等。通過本系統隨時可統計查詢經營狀況、財務狀況、客戶檔案、車輛及維修檔案等各種報表,報表數據查看操作簡單,數據準確翔實,可運用多種方法進行數據篩選,并可隨時將數據打印或導出成EXCEL進行編輯。
5. 靈活的自定義設定:
靈活的自定義是維新汽修管理系統的一大特色,在打印報表時,各種字段內容,順序可自定義,工時、管理費、配件價格體系、庫存核算方式、報修模式等都可根據不同企業、不同規模的公司實際情況進行自定義設置,滿足企業千差萬別的管理需求。
二、 維新汽車維修管理系統主要功能介紹
1. 維新汽車維修管理系統主要功能模塊
維修管理:接車登記、修車臺帳、派工驗收及完工處理、工時瀏覽、車輛車間修理、維修結算處理、車輛出廠、車輛結算臺帳、定期保養、客戶回訪、保修處理
配件管理:建帳入庫、采購入庫、退貨出庫、采購退貨單查詢、采購退貨明細查詢、領料出庫、領料退庫、隨進隨出、領料退料單查詢、領料退料明細查詢、銷售出庫、銷售退貨、銷售退貨單查詢、銷售退貨明細查詢
配件庫存:輔料出庫、配件調撥、報損處理、庫存盤點、配件庫存、庫存報警、材料價格調整
財務管理:財務收款、應收帳款結算、應收帳款匯總查詢、到期應收帳款查詢、財務收款明細查詢、應付帳款結算、付款明細查詢、員工業績考核、單車成本一覽表、配件成本清單、員工工時結算、已結工時明細表、工時結算匯總表
工具管理:工具入庫、工具借出、工具歸還、工具報廢、工具臺帳
客戶關系:客戶管理、客戶檔案表、聯系人檔案、客戶通訊錄、信封標簽打印、聯系活動查詢、客戶反饋記錄表、車輛檔案表、新增車輛查詢、失去車輛查詢、短信群發
統計查詢:客戶業務數據查詢、維修用料統計查詢、按維修類型匯總查詢、按作業分類匯總查詢、按結算方式匯總查詢、按車型匯總查詢、按客戶匯總查詢、按車牌號匯總查詢、維修項目一覽表、業務綜合匯總表、入出庫單查詢、入出庫流水帳、入庫匯總查詢、出庫匯總查詢、配件領用匯總查詢、配件銷售匯總查詢、供應商供貨匯總查詢、配件經營報表、配件臺帳
基礎數據管理:機構部門信息、人事檔案信息、系統基礎數據字典、倉庫信息維護、供應商信息維護、配件品種分類信息、配件基本目錄、車型信息維護、客戶基本信息維護、車輛檔案信息、故障信息維護、維修項目維護
2. 接車登記
客戶前來修車,首先是由本廠有經驗的業務員聽其陳述故障現象,確定車輛是否應該和可以在本廠修理。然后由客戶在接待臺的電腦進行基本情況登記和故障現象記錄。與客戶磋商,確定計劃的修理項目和計劃用料。
在接車登記模塊,業務員需錄入客戶和車輛的基本信息,如客戶名稱、車牌號、作業分類(大、中、小修)、結算方式(自付、三包、索賠),如客戶已經來廠修理過,則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調取。
業務員錄入客戶的修理定額后,在修理中如出現超支現象,系統將會自動提醒。有經驗的業務員在錄入車輛信息后,還可根據情況錄入相應的故障、維修、用料信息,并打印對應的故障單、維修單和用料單,系統將根據故障信息的錄入情況自動生成估價單,這是其他的汽修管理軟件往往不能做到的。
3. 車輛車間修理
客戶車輛轉入車間后,在車間應確定其故障現象、維修項目及維修中所需的用料信息后,就可進行相應的派工與領料。
派工驗收:系統支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式,業績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改??蛻暨€可根據管理需要按人員、按項目、按班組打印派工單。保修業務在派工后可輸出工作單。修理完畢后,還可在本模塊錄入項目的驗收、完工信息及車輛總檢信息??煨薜暌部筛鶕緦嶋H情況選擇不錄入此模塊的信息,直接轉入結算模塊。
領料出庫:根據車輛維修用料計劃,庫房辦理配件出庫手續。本系統通過計劃與實際領用控制,一方面加強了業務與庫房資源的共享,一方面有效降低了庫房出錯概率,同時便于庫房提前備貨。
4. 維修結算處理
客戶車輛在車間修理完畢后,完工的工單即可轉入結算模塊進行結算處理,這就是修車結算。結算處理按照付款方的不同,分為三種:由客戶自己付款結算,即“自付”;保修業務結算,即“三包”結算;與保險公司的結算,即“索賠”結算。車輛結算單的內容是以車間修理時的維修項目和所用材料為依據,自動生成人工費、材料費、其他費及管理費。如果有優惠卡的輸入卡號系統會自動進行優惠金額計算,也可以直接給予客戶優惠。
5. 配件進銷存管理
1) 期初庫存
汽車配件管理主要是對配件的銷售、進貨、退貨、維修領料等進行記錄和統計。使煩瑣的配件管理業務規范化、透明化。在使用系統的配件管理前,需要先對倉庫的配件庫存信息進行期初的盤庫建檔處理,以建立與實際倉庫庫存相符的真實配件進銷存管理。
配件的期初盤庫建檔操作十分簡單,只需把汽車配件的名稱、數量信息錄入相應倉庫中即可。
2) 入庫管理
入庫管理包括采購入庫、調撥入庫、銷售退貨入庫、領料退料、盤盈入庫、隨進隨出入庫,錄入配件的供應商、配件、價格、數量以及所入的倉庫信息,復核后自動進行上帳處理,財務管理模塊中會生成相應的配件收付款記錄。
3) 出庫管理
出庫管理包括銷售出庫、領料出庫、采購退貨出庫、調撥出庫、盤虧出庫、隨進隨出出庫等,錄入配件、價格、數量、倉庫及相關信息,復核后系統自動進行下帳處理,財務管理模塊中會生成相應的配件收付款記錄。
4) 庫存管理
庫存管理包括配件庫存查詢、盤點、報損、輔料耗用登記、配件價格維護、庫存警戒線設置及庫存報警等功能。管理員可及時通過本系統輕松掌握庫存資料、制訂相應的進貨計劃。
6. 財務收付款管理
1) 財務收款
本系統中的財務收款信息包括汽修結算后的結算單款項、配件銷售出庫款項,以及銷售出庫的應退款項。在汽修模塊進行了這些操作后,財務收款模塊會自動記錄相應的收款信息。進行財務收款操作時,應記錄實際收款金額,發票號、收款人、收款日期等數據,以便于之后財務數據的稽核和統計。對于記帳客戶,應記錄承諾付款日期,便于款項催收。
2) 應付帳款結算
財務中的應付帳款主要是配件采購時對供應商的配件款項結算,對應的是采購入庫和退貨的配件信息,與收款類似,財務付款時也需錄入付款金額,付款日期、發票號、付款方式、付款人信息。
3) 收付款查詢
包括對應收應付款查詢、已收已付款查詢及到期應收款項查詢,便于企業及時了解財務狀況、資金分布情況。
7. 財務核算管理
1) 單車成本核算
客戶維修結算后,系統可根據維修單和用料單中的維修用料信息,自動計算維修總額、人工成本、材料成本、管理費、稅金、業務支出以及修理毛利,方便對修理中的單車成本和毛利進行查詢和統計,了解維修利潤分布情況,合理進行維修定價,提高企業整體收益。
2) 配件成本核算
系統可在客戶維修和銷售出庫后,統計維修中用料的成本價格、領料價格,以及銷售出庫時的配件成本價和銷售價,整體了解維修以及銷售時的成本及毛利。
3) 員工工時結算
在維修登記中如果進行了項目派工操作,則在系統中可以根據派工信息核算維修員工的應結算工時和金額信息,并錄入已結信息,簡單清晰管理維修員工應結算與已結算的工時數據。
4) 員工業績考核
本模塊根據已錄入的維修工單和派工單信息,對接車業務員,責任工程師、維修工的業數據進行統計。方便明了掌握員工的工作及業績狀況。